某客户在苏州同进购买10KV电缆中间连接头后，在安装完成后进行打压发生了故障问题，紧急联系我们，怀疑是公司产品问题。我们积极配合客户，让客户发来现场问题的图片，通过专业的分析给客户找原因解决问题。分析如下：
1.根据提供的图片安装位置不对，中间主体应该定位在半导体上，保证主体内的应力锥能够固定在半导层缺口疏散电场应力.图中看出收缩的中间主体定位在铜屏蔽上，没有搭接在半导口，造成半导搭接问题，应力锥搭在铜蔽层不是搭在半导口上，半导剥离尺寸错了，安装前没有仔细阅读厂家安装说明和安装时需要剥离的正确尺寸。打压是无法进行电场应力疏散，烧黑内部。
2. 中间接头主体在收缩时应该保证清洁无异物，故障图片中有明显的PVC胶带，可能是安装施工缠绕上去，没有按照厂家说明书要求,在收缩主体前要对主绝缘进行清洁。对产品安装不理解。上面的胶带影响和改变了电场应力。无法进行疏散造成故障。
附带正确安装后的图片
附带厂家安装工艺
通过对以上分析可以得出结论，10KV电缆头发生的故障问题应该是安装施工人员造成的，非厂家产品质量问题。得到了客户的认可和肯定。
其实现在发生的电缆头故障很多是由于非专业人员安装和没有仔细阅读厂家安装说明产生的。为了解决这个行业这个痛点问题，苏州同进高分子材料有限公司专门成立了电缆附件安装队伍，为客户解决问题。
